Termeni și condiții

Acești termeni se aplică comenzilor de pe https://www.pawandthread-global.com.

Comenzi și personalizare

Fiecare articol este realizat la comandă din fotografia și personalizarea pe care le oferi. Aprobi un preview înainte de producție. Articolele personalizate sunt unice și realizate special pentru tine.

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în moneda ta locală, dacă este disponibilă. Plata este procesată securizat de Stripe.

Dreptul de retragere (UE)

Conform dreptului UE, ai dreptul să te retragi dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile fără justificare. Totuși, pentru bunuri personalizate realizate după specificațiile tale (cum ar fi un portrat creat din fotografia animalului tău), dreptul de retragere nu se aplică odată ce producția a început, deoarece bunul este indivizibil de personalizarea ta. Drepturile tale legale pentru bunuri defectuoase sau neconforme rămân valabile.

Pentru a exercita retragerea pentru elementele nepersonalizate, scrie la hello@pawandthread-global.com în termen de 14 zile de la primire. Rambursăm suma fără întârziere și cel târziu în 14 zile de la primirea cererii.

Soluționarea online a litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem obligați și nici dispusi să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj.

Răspundere

Răspunderea noastră este limitată în măsura maximă permisă de lege. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Contact

Paw & Thread Ltd – [Registered company address — to be completed by the operator]. E-mail: hello@pawandthread-global.com.