Pomoc i informacje
Personalizowane portrety zwierząt, wyjaśnione.
Wszystko, co musisz wiedzieć o zamówieniu indywidualnego portretu pupila — od przesłania zdjęcia po otrzymanie spersonalizowanej bluzy, czapki lub prezentu od Paw & Thread. Każdy produkt tworzymy na zamówienie w Wielkiej Brytanii, ręcznie opracowujemy każdy portret, a Ty zatwierdzasz grafikę, zanim przystąpimy do produkcji.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także bezpośrednie linki do naszych stron dotyczących wysyłki, zwrotów i kontaktu. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, nasz zespół w Wielkiej Brytanii zazwyczaj odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego — po prostu wyślij nam wiadomość.
Zanim złożysz zamówienie
Wybór odpowiedniego zdjęcia to najważniejszy krok do uzyskania wspaniałego portretu. Wyraźne zdjęcie en face, zrobione w dobrym świetle, sprawi, że rasa, umaszczenie i wyraz pyszczka Twojego pupila będą rozpoznawalne w każdym stylu artystycznym. Zobacz nasz przewodnik po zdjęciach do portretów zwierząt.
Wybór stylu
Od królewskich obrazów olejnych po minimalistyczną grafikę liniową — nasze style pasują do każdego zwierzęcia i każdej garderoby. Odkryj je wszystkie w naszym przewodniku po stylach portretów zwierząt, a następnie stwórz swój portret.
Haftowana odzież ze zwierzętami
Nasze haftowane bluzy, koszulki, czapki z daszkiem i czapki typu beanie przedstawiają Twojego pupila za pomocą nici, które nie pękają ani nie blakną. Zobacz przewodnik po haftowanej odzieży ze zwierzętami.
Wysyłka i zwroty
Darmowa dostawa na terenie Wielkiej Brytanii przy zamówieniach powyżej £100. Po 48-godzinnym oknie na zatwierdzenie projektu, produkcja zajmuje 2–5 dni roboczych, a następnie wysyłka — łącznie zazwyczaj 5–9 dni roboczych. Możesz przyspieszyć zatwierdzenie mailowo. Ponieważ każdy przedmiot jest tworzony na zamówienie z portretem Twojego pupila, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi — jeśli jednak coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami, a my naprawimy błąd. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Wysyłka UE i VAT
Czasy dostawy
Dostawa do Polski: 5–7 dni roboczych po 48-godzinnym oknie akceptacji.
Cło i podatki
Zamówienia wysyłane są do UE, dlatego cały VAT i podatki konsumpcyjne są w pełni naliczane i opłacone w kasie — gwarancja braku ukrytych opłat celnych czy kosztów przy dostawie.
Zwroty
14-dniowe międzynarodowe prawo zwrotu dla spersonalizowanych dzieł ze zwierzętami. Przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu; zwrot na nasz centralny europejski ośrodek.